Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn du die Website besuchst, ein Möbelstück reservierst, dich auf eine Warteliste setzt oder einen Fehler meldest. Dazu gehören je nach Funktion insbesondere Kontaktangaben, Angaben zur gewünschten Abholung und technisch übermittelte Daten.

Die Daten werden nur verwendet, um die Möbelvermittlung, die Reservierungs- und Abholabwicklung sowie den sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website zu ermöglichen. Es sollen nur die Daten erhoben werden, die dafür erforderlich sind.

3. Technische Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf einer Website können technisch bedingt die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite oder Datei, Browsertyp, Betriebssystem und ein Referrer übermittelt und in Server-Logdateien verarbeitet werden. Die Anwendung selbst legt diese Zugriffsdaten nicht in ihrer MöbelMatch-Datenbank ab.

Die Verarbeitung kann für die technische Bereitstellung, Fehleranalyse, Sicherheit und den Schutz vor Missbrauch erforderlich sein. Die Speicherdauer richtet sich nach den technischen Einstellungen und Sicherheitsanforderungen von United Domains. Server-Logdaten werden nur so lange vorgehalten, wie sie für diese Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, und anschließend gelöscht.

4. Reservierungsanfragen

Im Reservierungsformular werden Name, E-Mail-Adresse, WhatsApp- oder Telefonnummer, das ausgewählte Möbelstück, die gewünschte Anzahl, das Abholzeitfenster und eine optionale Nachricht verarbeitet. Zusätzlich speichert das System Erstellungs- und Ablaufzeitpunkte, einen Stornierungsnachweis, den Reservierungscode sowie den Bearbeitungs- und Reservierungsstatus.

Diese Angaben werden benötigt, um die Anfrage zu bearbeiten, die Person dem Möbelstück zuzuordnen, Kontakt aufzunehmen, die Abholung abzustimmen und die Reservierung zu verwalten und zu bestätigen. Über „Meine Reservierungen“ können aktive Reservierungen mit dem zugehörigen Reservierungscode abgerufen werden. Behandle diesen Code deshalb vertraulich.

5. Warteliste

Ist ein Möbelstück bereits reserviert, kannst du dich freiwillig auf die Warteliste setzen. Dabei werden Name, WhatsApp- oder Telefonnummer, das ausgewählte Möbelstück, eine optionale Nachricht und der Zeitpunkt des Eintrags gespeichert. Die Daten dienen ausschließlich dazu, dich zu kontaktieren, wenn das Möbelstück wieder verfügbar wird.

6. Reservierungsbestätigungen und E-Mail-Versand

Nach der Bestätigung einer Reservierung im Adminbereich wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet. Dafür werden die angegebene E-Mail-Adresse, der Name, Angaben zum Möbelstück, Anzahl, Abholtermin und -ort sowie der Reservierungscode verwendet. Die E-Mail dient der Bestätigung, der Abstimmung der Abholung und dem Zugang zur Übersicht „Meine Reservierungen“. Auch Bugmeldungen können zur Bearbeitung per E-Mail an die verantwortliche Stelle weitergeleitet werden.

Der Versand erfolgt über einen im Projekt konfigurierten SMTP-Zugang von United Domains.

7. Hosting

Hosting-Anbieter: United Domains

Der Hosting-Anbieter stellt die Website und ihre Datenbank technisch bereit und kann dabei Server- und Zugriffsdaten verarbeiten. Welche konkreten Logdaten und Fristen gelten, richtet sich nach der eingesetzten Hosting-Konfiguration.

8. Cookies, Sessions und Browser-Speicher

Für den öffentlichen Reservierungsvorgang setzt die Anwendung selbst kein Analyse- oder Marketing-Cookie. Beim Aufruf des Adminbereichs wird eine technisch notwendige PHP-Session verwendet. Das zugehörige Session-Cookie ermöglicht den Login, schützt administrative Funktionen zusammen mit einem Sicherheits-Token und wird für den manuellen Logout benötigt.

Im Local Storage des Browsers wird unter dem Schlüssel moebelmatch_reservation_email die zuletzt bei einer Reservierung verwendete E-Mail-Adresse gespeichert. Sie wird genutzt, um das Kontaktfeld einer späteren Bugmeldung vorab auszufüllen. Der Eintrag bleibt im Browser, bis der Browser-Speicher gelöscht wird.

Ein Service Worker kann statische Bestandteile der Website, etwa Seiten, Stylesheets, Skripte und Bilder, im Browser-Cache speichern, damit die Website schneller lädt. Diese Cache-Funktion dient nicht dem Tracking.

9. Analyse-, Tracking- und externe Dienste

Auf dieser Website werden derzeit keine Analyse- oder Marketing-Trackingdienste eingesetzt. Es wurden insbesondere keine Analyse-Pixel, Tag-Manager, Heatmaps oder Werbenetzwerke in der Anwendung gefunden.

Für die Anzeige von 3D-Modellen wird das Skript „model-viewer“ bei Bedarf von cdnjs über die Domain cdnjs.cloudflare.com geladen. Dabei kann der CDN-Betreiber technisch bedingt insbesondere die IP-Adresse und Browser-Anfragedaten erhalten. Produktlinks führen teilweise zu externen Händlerseiten; Daten werden dorthin erst beim Anklicken übertragen. Eingebettete Karten, externe Schriftarten und Social-Media-Skripte sind nicht vorhanden.

Bei Nutzung der Teilen-Funktion wird vorrangig die Freigabefunktion des Geräts verwendet oder ein Link in die Zwischenablage kopiert. MöbelMatch übermittelt dabei nicht selbst Daten an ein soziales Netzwerk.

10. Bugmeldungen

Wenn du freiwillig einen Fehler meldest, werden Kategorie und Beschreibung des Problems, der betroffene Seitenbereich, deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls ein Screenshot verarbeitet. Zusätzlich übermittelt das Formular technische Angaben wie Gerätetyp, Browser, Bildschirm- und Fenstergröße, aktuelle URL, Zeitpunkt, User-Agent sowie gegebenenfalls Möbelbezeichnung und die zuletzt verwendete Reservierungs-E-Mail. Diese Daten werden zur Fehleranalyse und für Rückfragen verwendet.

11. Mögliche Datenempfänger

Daten können im erforderlichen Umfang durch den Hosting-Anbieter und den E-Mail-Anbieter verarbeitet werden. Beim freiwilligen Öffnen eines WhatsApp-Links wird eine Verbindung zu WhatsApp beziehungsweise Meta hergestellt; dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Beim Abruf eines 3D-Modells kann außerdem der oben genannte CDN-Dienst technische Verbindungsdaten erhalten.

Weitere Empfänger oder eine Weitergabe zu Werbezwecken sind in der Anwendung nicht vorgesehen.

12. Speicherdauer und Löschung

• Reservierungs- und Kontaktdaten, bestätigte Reservierungen und Reservierungscodes werden spätestens am 1. September 2026 gelöscht, sofern keine zwingenden Gründe für eine längere Speicherung bestehen.
• Abgesagte oder abgelaufene Reservierungsanfragen werden spätestens am 1. September 2026 gelöscht.
• Wartelisteneinträge werden spätestens am 1. September 2026 oder früher, sobald sie nicht mehr benötigt werden, gelöscht.
• Bugmeldungen einschließlich freiwilliger Screenshots und technischer Angaben werden spätestens am 1. September 2026 gelöscht.
• Für Server-Logs gelten die oben genannten Kriterien von United Domains. Die MöbelMatch-Anwendung legt keine zusätzliche Kopie dieser Zugriffsdaten in ihrer Datenbank ab.
• Die Anwendung speichert derzeit keine gesonderten Admin-Sicherheitsprotokolle oder Listen fehlgeschlagener Login-Versuche in der MöbelMatch-Datenbank. Soweit solche Zugriffe in Server-Logs erscheinen, gilt dafür die Frist der Server-Logs.

13. Deine Rechte

Du kannst, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, Auskunft über deine Daten, ihre Berichtigung oder Löschung, eine Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen eine Verarbeitung sowie die Herausgabe beziehungsweise Übertragung bereitgestellter Daten verlangen.

Richte deine Anfrage an die oben angegebene Kontaktadresse. Damit Daten nicht an unberechtigte Personen herausgegeben oder gelöscht werden, kann ein geeigneter Nachweis erforderlich sein.

14. Datensicherheit

Bei einer HTTPS-Verbindung werden Daten auf dem Transportweg verschlüsselt. Der Adminbereich ist zugriffsbeschränkt, verwendet eine geschützte Login-Session und sichert administrative Änderungen zusätzlich mit einem Sicherheits-Token ab. Datenbank- und Konfigurationsdateien sind für direkte Webaufrufe gesperrt.

Es werden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen eingesetzt und bei Bedarf angepasst. Ein absoluter Schutz vor allen Risiken kann jedoch nicht zugesichert werden.

15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen oder die Datenverarbeitung von MöbelMatch ändern.

Stand: Juli 2026